Politica de privacidad
El sitio web de Arquiled asegura a sus usuarios privacidad y seguridad en los datos proporcionados para los distintos servicios ofrecidos, solicitando y recopilando únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio de acuerdo con las indicaciones explícitas en el sitio y las opciones del usuario.
1. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Arquiled, Projectos de Iluminação, S.A. asume el compromiso de respetar y proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios del sitio web, conforme a las exigencias aprobadas por el Reglamento UE 679/2016, del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo, de 27 de abril de 2016.
En general, el sitio web de Arquiled puede ser visitado sin que sea necesario revelar información personal alguna. Sin embargo, existen áreas del sitio donde necesitamos que los usuarios proporcionen sus datos personales, a fin de disfrutar de los servicios disponibles allí, especialmente en el Blog.
Recomendamos que los usuarios adopten medidas de seguridad adicionales, como mantener los equipos y programas correctamente configurados y actualizados, usar protección contra software malicioso y firewall, y evitar navegar por sitios web donde no existan las debidas garantías de autenticidad.
El uso de este sitio web implica la aceptación de la Política de Privacidad y Cookies. Se recomienda leer esta Política, que puede ser revisada o modificada en cualquier momento. Todos los cambios se publicarán en el sitio web.
2. REDES SOCIALES Y ENLACES A SITIOS WEB EXTERNOS
El sitio web de Arquiled incluye recursos de redes sociales, incluyendo el botón “Compartir” (Share) o el botón “Seguir” (Follow) de Facebook y LinkedIn.
Estas funcionalidades pueden recopilar su dirección IP y la página que está navegando en nuestro sitio web, y pueden crear una cookie para que la funcionalidad se ejecute correctamente. Sus interacciones con estas funcionalidades se gestionan según la política de privacidad de Arquiled.
En nuestro sitio web encontrará enlaces a sitios web de terceros. No podemos controlar la forma en que esos sitios recopilan y tratan sus datos, y no podemos ser responsables de dicha recopilación y tratamiento, ni de la exactitud, credibilidad o funcionalidad de esos sitios web. Arquiled no se responsabiliza por las políticas de privacidad o el contenido de esos sitios.
3. DATOS PERSONALES
Los datos personales son la información relativa a una persona singular identificada o identificable. Esta información puede ser de cualquier naturaleza y encontrarse en cualquier soporte, incluyendo sonido e imagen.
Se considera identificable a la persona que pueda ser identificada directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación, o a uno o más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.
Esta información puede incluir la dirección IP, tipo de navegador, dominio, tiempos de acceso y las direcciones de los sitios web de referencia. Esta información se utiliza para el funcionamiento del servicio con el fin de garantizar su calidad y proporcionar estadísticas generales sobre el uso del sitio web de Arquiled. Estos datos recogidos se vinculan automáticamente con información personalmente identificable, como nombre y dirección de correo electrónico.
Su información personal se utiliza únicamente para garantizar la relevancia del contenido de nuestro sitio web para sus necesidades e intereses, así como para informarle sobre actualizaciones de productos, ofertas especiales, eventos y otra información pertinente que pueda ser de su interés.
Arquiled asume la responsabilidad de proteger la privacidad y los datos de todos los usuarios. Los datos personales no se comparten con terceros y solo se utilizan con el consentimiento del usuario para campañas de marketing o para el envío de nuestro boletín informativo.
4. COOKIES
Las cookies son archivos de texto almacenados en su navegador cuando visita un sitio web. Estos archivos son utilizados por la mayoría de los sitios web para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario, y solo recopilan información anónima, no permitiendo acceder al ordenador de los usuarios ni a ningún dato personal.
Puede obtener más información sobre las cookies aquí.
Para saber exactamente cómo utilizamos las cookies y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra página de Cookies, aquí.
4.1. GESTIÓN DE CONSENTIMIENTO Y COOKIES
Arquiled utiliza una plataforma de gestión de consentimiento (Consent Management Platform - CMP) proporcionada por Didomi, que garantiza el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva ePrivacy. Esta herramienta le permite:
• Ser informado, de forma clara y detallada, sobre las categorías de cookies y tecnologías similares utilizadas en nuestro sitio web;
• Elegir libremente si acepta o rechaza cada categoría de cookies (por ejemplo, cookies de rendimiento, de marketing, de preferencias, etc.);
• Revisar o modificar sus preferencias de consentimiento en cualquier momento, haciendo clic aquí o en el enlace "Opciones de Consentimiento" disponible en el pie de página del sitio web.
Sus elecciones son respetadas y registradas de forma segura por Didomi. Arquiled solo activa cookies no esenciales tras obtener su consentimiento explícito. Para más información sobre cómo Didomi trata los datos relacionados con la gestión de consentimiento, consulte el sitio web de Didomi
5. RESPONSABLE DE LA RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Arquiled – Projectos de Iluminação, SA es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web www.arquiled.com.
El usuario debe leer atentamente esta política de privacidad y decidir libremente si desea proporcionar sus datos personales a Arquiled antes de utilizar el sitio web. El usuario garantiza que es mayor de edad y que los datos comunicados son verdaderos, exactos, completos y actuales, siendo responsable de cualquier incumplimiento. En caso de que los datos comunicados pertenezcan a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero sobre las condiciones previstas en este documento y que ha obtenido su autorización para proporcionar sus datos a Arquiled para los fines indicados.
6. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Datos personales:
La información personal recopilada por Arquiled es proporcionada voluntariamente por los usuarios de nuestro sitio web, por ejemplo, en situaciones en las que completan un formulario o se suscriben al boletín.
Los datos recopilados pueden variar según las circunstancias e incluir, entre otros, el nombre del usuario, su correo electrónico, dirección o número de teléfono.
Otros datos:
Arquiled también recopila información anónima cuando los usuarios visitan el sitio web. Esta información puede incluir, por ejemplo, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y los navegadores utilizados para acceder al sitio, la ubicación geográfica, la duración de la visita y el número de páginas visitadas. Sin embargo, no es posible relacionar estos datos con usuarios individuales.
También podemos recopilar información personal de solicitudes de empleo (como su CV, el formulario de solicitud y la carta).
Cuando enviamos correos electrónicos a clientes registrados, podemos rastrear quién abrió los correos y quién hizo clic en cualquiera de los enlaces. Hacemos esto para medir el rendimiento de nuestras campañas de correo y para mejorar nuestras ofertas. Si en el futuro, los destinatarios de dichas comunicaciones prefieren no recibirlas, podrán hacerlo utilizando la opción de “unsubscribe” proporcionada en la propia comunicación.
7. ¿CÓMO USAMOS ESTA INFORMACIÓN?
Arquiled puede tratar datos personales con los siguientes fines:
• Celebrar contratos con usted;
• Enviarle información que haya solicitado o que pueda ser de su interés según sus preferencias;
• Invitarle a participar en acciones de formación u otros eventos organizados por Arquiled;
• Comunicarse con usted y responder a sus preguntas;
• Mejorar continuamente nuestros productos y servicios;
• Y para todos los demás fines que estén directamente relacionados con nuestra relación profesional, ya sea que usted sea un cliente, un proveedor u otro socio comercial.
Cada vez que recopilemos datos personales, informaremos sobre el propósito específico de los mismos con el fin de proporcionar total transparencia sobre lo que hacemos con sus datos personales.
8. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
Arquiled mantendrá su información mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionarle servicios. Puede en cualquier momento cambiar su información personal o cancelar el consentimiento.
Para cuestiones relacionadas con la privacidad y protección de datos, por favor contacte a través del correo electrónico: privacy@arquiled.com.
Toda la información recogida será tratada exclusivamente por Arquiled. Por ello, nos comprometemos a no vender, intercambiar, alquilar o compartir estos datos con terceros sin el consentimiento del usuario, excepto cuando estemos obligados por ley y en estricto cumplimiento de una decisión judicial o de una orden de un organismo competente con autoridad.
Podemos comunicar sus datos personales a otras empresas de Arquiled con el fin de ejecutar el contrato que hemos celebrado con usted o para reunir información o documentación que nos haya solicitado.
También podemos compartir sus datos con proveedores de servicios, contratistas y subcontratistas que apoyan nuestro negocio con el fin de ayudarnos a ofrecer los mejores productos y servicios o organizar eventos. Por ejemplo, podemos utilizar un proveedor de servicios para procesar información de pago, proporcionar análisis o utilizar el software de terceros para gestionar nuestro sistema CRM. Cuando utilizamos proveedores de servicios externos, el acceso a sus datos se limita estrictamente a lo necesario para que dicho proveedor de servicios pueda realizar tareas en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios tienen prohibido usar su información personal para cualquier fin que no sea prestar dicha asistencia y están contractualmente obligados a proteger la información personal divulgada por Arquiled y a respetar los principios generales de privacidad descritos en esta Política de Privacidad.
9. SEGURIDAD
Arquiled tiene implementadas normas internas de seguridad y privacidad:
• Proceder al tratamiento de datos de manera lícita y leal, recopilando únicamente la información necesaria y pertinente para el propósito al que se destinan;
• No utilizar los datos recopilados para fines incompatibles con los de la recopilación;
• Asegurar el consentimiento expreso del titular de los datos siempre que sea requerido;
• Garantizar de forma gratuita el derecho de eliminación de los datos utilizados cuando lo solicite el titular;
• Contar con sistemas de seguridad que impidan la consulta, modificación o destrucción de los datos por personas no autorizadas y que permitan detectar desvíos de información intencionales o no.
10. DERECHOS DE LOS USUARIOS
De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos personales, informamos que se garantizan al titular de los datos:
Derecho a ser informado:
• En el momento de la recogida de los datos personale;
• Los contactos del responsable del tratamiento;
• Los fines del tratamiento;
• El tiempo límite de conservación;
• Sus derechos como titulares de datos personales;
• La posibilidad de recurrir a la autoridad de control para presentar una queja (y sus respectivos contactos);
• La (eventual) existencia de decisiones automatizadas y/o perfiles.
• Preguntar qué información posee Arquiled sobre ellos y por qué;
• Saber dónde se almacenan y cómo se tratan sus datos;
• Ser informado de cómo cumple Arquiled con sus obligaciones de protección de datos.
Derecho de acceso:
• Confirmación de la existencia o no del tratamiento de sus datos personales;
• Consultar cómo obtener acceso a sus datos;
• Disponibilidad de una copia de los datos personales tratados, preferiblemente en formato exportable.
Derecho a corregir, borrar y bloquear
• Ser informado sobre cómo mantenerlos actualizados;
• Obtener la rectificación de datos desactualizados, incorrectos o incompletos;
• Posibilidad de borrar datos personales que ya no sean necesarios para la finalidad;
• Bloquear el tratamiento de estos datos para verificar su exactitud o para oponerse.
Derecho a la limitación:
• Impugnación de la exactitud de los datos personales, durante un período que permita al responsable del tratamiento verificar su exactitud. El tratamiento de esos datos para comprobar su exactitud u oposición.
Derecho a la supresión/olvido:
• Solicitar la eliminación de sus datos y la destrucción definitiva de aquellos que no entren en conflicto con obligaciones legales.
Derecho a la portabilidad:
• Solicitar la portabilidad de sus datos;
• Posibilidad de solicitar sus datos personales en un formato de uso frecuente o común, con el fin de efectuar la transferencia a otra organización, incluso si es competidora.
• El usuario puede, en cualquier momento, modificar o retirar su consentimiento respecto al uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, a través del enlace “Opciones de Consentimiento” disponible en el pie de página del sitio web.
El ejercicio de los derechos por parte de los titulares podrá realizarse a través de formularios propios disponibles en el sitio web de Arquiled o, sin recurrir a los formularios disponibles, a través de la dirección de correo electrónico privacy@arquiled.com, así como por vía postal, enviando una carta con los datos a continuación:
Asunto: Ejercicio de derechos de protección de datos personales
Att.: Privacy Arquiled
Rua João Chagas, 8C, Dto.
1500-493 Lisboa
Portugal
11. CAMBIOS
Para garantizar que nuestra Política de Privacidad se mantenga actualizada de acuerdo con los últimos requisitos legales o cualquier cambio en nuestras prácticas de gestión de privacidad, tendremos que modificar esta política periódicamente. Al efectuar estos cambios, podemos notificarle cuando sea necesario. La copia de la versión más reciente de esta Política de Privacidad estará siempre disponible en esta página.